投诉与举报
发现问题，请告诉我们
如发现本网站（包括信息发布平台）或华探GEO 中存在违法和不良信息、侵犯合法权益的内容，或对我们的服务、个人信息处理有异议，可通过以下渠道投诉举报。我们对举报人信息严格保密。
举报电话150 9661 1616工作日 09:00–18:30
举报邮箱（全天受理）923944920@qq.com邮件标题请注明“投诉举报”
信函地址云南省昆明市呈贡区置信银河B座21层2105室收件人：华探（云南）科技有限公司 投诉举报受理
本网站信息发布平台的每条信息下方都有“举报”按钮，游客也可以举报；华探GEO 用户还可以联系对接的服务人员。
受理范围
我们受理哪些投诉举报
违法和不良信息
危害国家安全、散布谣言、淫秽色情、赌博、暴力、诈骗、侮辱诽谤他人等违法信息，以及虚假宣传、侵害未成年人权益等不良信息。
侵权投诉
侵犯著作权、商标权等知识产权，或侵犯名誉权、肖像权、隐私权等人身权益的内容。
个人信息保护
对个人信息的收集、使用、共享有异议，或要求查阅、更正、删除个人信息、注销账号。
服务投诉
对产品功能、服务质量、收费与退款、客服响应等不满意的投诉与建议。
处理流程
受理、核查、处置、反馈
我们对每一件投诉举报登记编号、记录处理过程并存档，确保可追溯。
提交
通过电话、邮件或信函提交，说明问题并附上证据材料
受理
1 个工作日内确认受理，材料不全的告知补充
核查处置
核实后依法采取删除、屏蔽、下架、暂停服务等措施
反馈
受理后 3 个工作日内反馈处理进展；个人信息请求 15 个工作日内答复
紧急情况：对涉嫌违法犯罪、危害国家安全或可能造成严重后果的信息，我们在核实后立即停止传输、采取消除等处置措施，保存有关记录，并向有关主管部门报告。
所需材料
请尽量提供以下信息
- 被投诉内容的链接、页面截图或产品内位置
- 问题描述，以及发现的时间
- 您的姓名与联系方式（匿名举报请提供可核查的线索）
- 侵权投诉需提供权属证明或身份证明材料
- 个人信息请求需完成身份核验
外部渠道
对处理结果不满意
您还可以向以下机构反映，或依法向有管辖权的人民法院提起诉讼：
- 电信服务申诉，电话 12300工业和信息化部电信用户申诉受理中心
- 垃圾信息、不良信息举报12321 网络不良与垃圾信息举报受理中心
- 违法和不良信息举报中央网信办违法和不良信息举报中心